[OT] Rimborsi Amazon FAIL.

[EMM]

Brevissimamente.

I rimborsi vengono fatti sempre e solo nella cdc utilizzata al momento
dell'acquisto...anche se e' scaduta da mesi/anni.
Finita ora ora la telefonata con il sempre gentilissimo call center e
paradossalmente e' l'unica procedura di rimborso possibile su cdc che
hanno, sta poi al cliente contattare il gestore della carta con il codice
di transazione da loro fornito e farsi spostare il rimborso altrove, cdc
o c/c che sia....e nel mio caso immagino gia' le bestemmie che dovro'
tirare con le merdosissime poste italiane.

Direi quindi dannatamente FAIL.

[EMM]

Post by EMM
Brevissimamente.
I rimborsi vengono fatti sempre e solo nella cdc utilizzata al momento
dell'acquisto...anche se e' scaduta da mesi/anni.
Finita ora ora la telefonata con il sempre gentilissimo call center e
paradossalmente e' l'unica procedura di rimborso possibile su cdc che
hanno, sta poi al cliente contattare il gestore della carta con il codice
di transazione da loro fornito e farsi spostare il rimborso altrove, cdc
o c/c che sia....e nel mio caso immagino gia' le bestemmie che dovro'
tirare con le merdosissime poste italiane.
Direi quindi dannatamente FAIL.

...ah, e SE non chiamavo io a loro sti 300€ sarebbero rimasti a vita in
mano a non si sa chi visto che nessuno dei due, ne Amazon ne Poste mi
avrebbero avvertito del "rimborso fantasma".

[mAx.71]

Post by EMM
Direi quindi dannatamente FAIL.

eccome!
che cazzata dai, dovrebbero farlo sulla cdc attiva in quel momento su
amazon...

[EMM]

Post by mAx.71
eccome!
che cazzata dai, dovrebbero farlo sulla cdc attiva in quel momento su
amazon...

Ed e' quello che ovviamente gli ho detto ripetute volte io al telefono,
anche e sopratutto perche' SE non avessi chiamato io per sapere che cazzo
di fine avesse fatto il rimborso fatto il 16 di Novembre i soldi(300
fottuti euris), ripeto, sarebbero rimasti in questo limbo dei rimborsi.

[mAx.71]

Post by EMM
Ed e' quello che ovviamente gli ho detto ripetute volte io al telefono,
anche e sopratutto perche' SE non avessi chiamato io per sapere che cazzo
di fine avesse fatto il rimborso fatto il 16 di Novembre i soldi(300
fottuti euris), ripeto, sarebbero rimasti in questo limbo dei rimborsi.

è grossa questa eh
e dubito che da quando hanno aperto, e parlo anche negli US, non sia mai
successo

[Fabrizio "FiFaGi"]

Post by mAx.71
eccome!
che cazzata dai, dovrebbero farlo sulla cdc attiva in quel momento su
amazon...

ma in che modo?
io ho 3 CdC attive su Amazon.
due mie ed uan di mio padre.

Cmq quando ho la carta in "scadenza" richiedo il rimborso sul conto...tanto
so che li userò a btreve XD

[genesiPC]

Post by EMM
Brevissimamente.
I rimborsi vengono fatti sempre e solo nella cdc utilizzata al momento
dell'acquisto...anche se e' scaduta da mesi/anni.
Finita ora ora la telefonata con il sempre gentilissimo call center e
paradossalmente e' l'unica procedura di rimborso possibile su cdc che
hanno, sta poi al cliente contattare il gestore della carta con il codice
di transazione da loro fornito e farsi spostare il rimborso altrove, cdc
o c/c che sia....e nel mio caso immagino gia' le bestemmie che dovro'
tirare con le merdosissime poste italiane.
Direi quindi dannatamente FAIL.

che puttanata! Ma davvero? Strano che caschino su ste cazzate

[EMM]

Post by genesiPC
che puttanata! Ma davvero? Strano che caschino su ste cazzate

Gentile Floriano,

Sono spiacente per il disaggio riscontrato con il rimborso del tuo ordine
numero 403-0343450-5037645.

Per assicurarmi che il problema venga risolto, mi occuperò personalmente
di seguire il caso.

Sarà mia cura ricontattarti via email entro domani, 22/11/2016 per
fornirti il codice transazione rimborso.

Non sarà necessario contattarci nuovamente prima di questa data, né
rispondere a questa e-mail.

Spero nonostante l'inconveniente di esserti stato d'aiuto fornendoti
un'adeguata assistenza, colgo l'occasione per augurarti una buona
giornata.

Cordialmente,

Florin D.


Lolle per il DISAGGIO

[genesiPC]

On 21.11.2016 12:40:19 +01:00, EMM wrote:

rotfl
manca solo che aggiungano la parte "Per scusarci del diaggio (ormai siamo
coerenti con il resto del testo :)) la nostra collega Barbara e' in
viaggio per offrirle una pompa gratuitamente. Clicca <qui> per tracciare
lo spostamento"

[mAx.71]

Post by EMM
Gentile Floriano,
Cordialmente,
Florin D.
Lolle per il DISAGGIO

anche floriano/florin eh XD

[marfente]

Post by EMM
Brevissimamente.
I rimborsi vengono fatti sempre e solo nella cdc utilizzata al momento
dell'acquisto...anche se e' scaduta da mesi/anni.
Finita ora ora la telefonata con il sempre gentilissimo call center e
paradossalmente e' l'unica procedura di rimborso possibile su cdc che
hanno, sta poi al cliente contattare il gestore della carta con il codice
di transazione da loro fornito e farsi spostare il rimborso altrove, cdc
o c/c che sia....e nel mio caso immagino gia' le bestemmie che dovro'
tirare con le merdosissime poste italiane.
Direi quindi dannatamente FAIL.

sei il solito coglione
puoi farti rimborsare pure
con buoni dello stesso valore
e non stai a fare thread acchiappa clicke

[EMM]

Post by marfente
sei il solito coglione
puoi farti rimborsare pure
con buoni dello stesso valore
e non stai a fare thread acchiappa clicke

Mi spieghi che cazzo di motivo dovrebbe avere uno di farsi dare i buoni
regalo(300 euro)quando LORO STESSI ti offrono IN PRIMIS il rimborso sulla
cdc?? ...e OVVIAMENTE ora non possono piu' darmi nessun buono, devo
sbattermi io con le poste per farmi girare i soldi altrove...e altrettanto
ovvio che ora che ci sono passato per eventuali ordini fatti con la
vecchia carta mi faro' rimborsare nel caso con i buoni regalo.

[Z.]

Post by EMM
Brevissimamente.
I rimborsi vengono fatti sempre e solo nella cdc utilizzata al momento
dell'acquisto...anche se e' scaduta da mesi/anni.
Finita ora ora la telefonata con il sempre gentilissimo call center e
paradossalmente e' l'unica procedura di rimborso possibile su cdc che
hanno, sta poi al cliente contattare il gestore della carta con il codice
di transazione da loro fornito e farsi spostare il rimborso altrove, cdc
o c/c che sia....e nel mio caso immagino gia' le bestemmie che dovro'
tirare con le merdosissime poste italiane.
Direi quindi dannatamente FAIL.

il deafult è rimborso sul metodo usato per pagare (buoni su buoni, cc su
cc).
Se però il reso lo fai in chat/tel con operatore la cosa è spostabile,
certo una volta che è emesso credo diventi un casino...

--
Z.

[EMM]

Post by Z.
il deafult è rimborso sul metodo usato per pagare (buoni su buoni, cc su
cc).
Se però il reso lo fai in chat/tel con operatore la cosa è spostabile,
certo una volta che è emesso credo diventi un casino...

Niente da dire che venga fatto il rimborso con la solita' modalita' con
cui e' stato fatto l'acquisto MA PD non sarebbe il caso di farlo un
controllino nel momento in cui fai l'operazione per verificare che
collimino le cdc passate e presenti associate al mio account?? :D

Lolle poi che a fine 2015 mi sono ricordato della scadenza della vecchia
carta grazie al loro reminder per email.. :D

[Z.]

Post by EMM

Post by Z.
il deafult è rimborso sul metodo usato per pagare (buoni su buoni, cc su
cc).
Se però il reso lo fai in chat/tel con operatore la cosa è spostabile,
certo una volta che è emesso credo diventi un casino...

Niente da dire che venga fatto il rimborso con la solita' modalita' con
cui e' stato fatto l'acquisto MA PD non sarebbe il caso di farlo un
controllino nel momento in cui fai l'operazione per verificare che
collimino le cdc passate e presenti associate al mio account?? :D

questo no, la loro gestione dei metodi di pagamento è fatta a storico,
un ordine nasce e muore con tale indirizzo e tale metodo di pagamento,
l'account può cambaire pure nome di intestatario, indirizzo pagamento,
tutto...

Da un lato la distinzione tra ordini diversi e account è comoda x i ban,
dall'altro può generare situazioni come la tua. In generale cmq
preferisco come è.

--
Z.

[EMM]

Post by Z.
questo no, la loro gestione dei metodi di pagamento è fatta a storico,
un ordine nasce e muore con tale indirizzo e tale metodo di pagamento,
l'account può cambaire pure nome di intestatario, indirizzo pagamento,
tutto...
Da un lato la distinzione tra ordini diversi e account è comoda x i ban,
dall'altro può generare situazioni come la tua. In generale cmq
preferisco come è.

L'indirizzo dove fare eventuali resi viene cambiato tranquillamente se gli
dici che hai cambiato casa. Capitato con una motherboard appena traslocato
qui...e ci mancherebbe altro non si potesse fare. Per la cdc invece ha
spergiurato che e' impossibile cambiarla. O fai fare lo spostamento del
rimborso alla banca o vai sin da subito di buoni regalo....e l'avrei fatto
se qualcuno al momento della richiesta mi avesse avvertito di questa
puttanata delle cdc. :D

[Z.]

Post by EMM

Post by Z.
questo no, la loro gestione dei metodi di pagamento è fatta a storico,
un ordine nasce e muore con tale indirizzo e tale metodo di pagamento,
l'account può cambaire pure nome di intestatario, indirizzo pagamento,
tutto...
Da un lato la distinzione tra ordini diversi e account è comoda x i ban,
dall'altro può generare situazioni come la tua. In generale cmq
preferisco come è.

L'indirizzo dove fare eventuali resi viene cambiato tranquillamente se gli
dici che hai cambiato casa.

certo, idem il pagamento in buoni (solo devi saperlo, a me per una
sostituzione rimandò x un cambio a un ufficio postale in località vacanze)

Post by EMM
Per la cdc invece ha
spergiurato che e' impossibile cambiarla. O fai fare lo spostamento del
rimborso alla banca o vai sin da subito di buoni regalo....e l'avrei fatto
se qualcuno al momento della richiesta mi avesse avvertito di questa
puttanata delle cdc. :D

E' tutta esperienza ;)

--
Z.

[EMM]

Post by Z.
certo, idem il pagamento in buoni (solo devi saperlo, a me per una
sostituzione rimandò x un cambio a un ufficio postale in località vacanze)
E' tutta esperienza ;)

Ben venga ma trovo assurdo che con la loro rinomata attenzione al cliente
non abbiano ancora implementato due righe di codice extra per dar modo
agli operatori di avvertire il cliente nel caso in cui la cdc dell'epoca
non sia piu' presente/attiva sull'account.

Ancor piu' assurdo che mantengano in essere una procedura di rimborso
nella cdc che implica il possibile rischio di perderlo. Con me che la
ricarico solo quando mi da errore e NON controllo mai i movimenti ci siamo
andati vicinissimo. E' saltato fuori solo per la fortuita coincidenza che
NON mi ha fatto arrivare la loro solita email di avvenuto
rimborso/ricevuto reso e mi e' quindi preso il sospetto che il pacco fosse
stato disperso da SDA. Da li e' venuto poi il controllo del tracking e
quindi il conseguente controllo dei movimenti della carta visto che il
pacco era arrivato da una vita.

Fosse andata come al solito(loro email di conferma ricezione
pacco/rimborso)non sarei mai e poi mai andato a controllare l'effettivo
accredito e avrei lasciato sti 300€ in beneficenza alle poste convinto di
averli ricevuti e spesi come faccio di solito.

[polyethylene]

Post by EMM
Brevissimamente.
I rimborsi vengono fatti sempre e solo nella cdc utilizzata al momento
dell'acquisto...anche se e' scaduta da mesi/anni.
Finita ora ora la telefonata con il sempre gentilissimo call center e
paradossalmente e' l'unica procedura di rimborso possibile su cdc che
hanno, sta poi al cliente contattare il gestore della carta con il codice
di transazione da loro fornito e farsi spostare il rimborso altrove, cdc
o c/c che sia....e nel mio caso immagino gia' le bestemmie che dovro'
tirare con le merdosissime poste italiane.
Direi quindi dannatamente FAIL.

rimborso tramite buoni amazon?

[EMM]

Post by polyethylene
rimborso tramite buoni amazon?

..rotfl. (ma leggere il thread prima di rispondere no ?) :D

L'avrei fatto SE l'operatrice il 4 NOVEMBRE mi avesse proposto quello
spiegandomi l'inghippo della cdc "scaduta".

[polyethylene]

Post by EMM
..rotfl. (ma leggere il thread prima di rispondere no ?) :D
L'avrei fatto SE l'operatrice il 4 NOVEMBRE mi avesse proposto quello
spiegandomi l'inghippo della cdc "scaduta".

ah ok, allora sì è fail

[EMM]

Post by EMM
Brevissimamente.
I rimborsi vengono fatti sempre e solo nella cdc utilizzata al momento
dell'acquisto...anche se e' scaduta da mesi/anni.
Finita ora ora la telefonata con il sempre gentilissimo call center e
paradossalmente e' l'unica procedura di rimborso possibile su cdc che
hanno, sta poi al cliente contattare il gestore della carta con il codice
di transazione da loro fornito e farsi spostare il rimborso altrove, cdc
o c/c che sia....e nel mio caso immagino gia' le bestemmie che dovro'
tirare con le merdosissime poste italiane.
Direi quindi dannatamente FAIL.

...sempre piu' FAIL.

Mezz'ora di attesa al cazzo di numero verde delle poste per sentirmi dire
prima che non c'era traccia del rimborso sulla vecchia carta poi dopo
altri 20 minuti di musichetta che si eccolo non l'avevo visto per
concludere con la richiesta della conferma del recapito per l'invio
dell'assegno. ???!?!?!??!?! MA QUALE ASSEGNO!?!?!?? Eh beh si l'operazione
viene fatto con l'invio entro 90 giorni di un assegno vidimato....Amazon
m'aveva detto in realtime da carta vecia a carta nuovo MA vabbe' dai
l'indirizzo e' localita' la...NO, NO, qui mi risulta via piave etc
etc.....NO, via piave ci abitavo all'epoca di quella carta li ma ora abito
di qua....E allora deve andare alle poste e farsi cambiare
indirizzo.....ma l'ho gia' cambiato visto che la nuova carta e' arrivata
al nuovo....ah strano qui risulta ancora il vecchio....deve andare
all'ufficio postale dove ha richiesto la vecchia carta e farsi cambiare
indirizzo.

ROTFL

[genesiPC]

Post by EMM
...sempre piu' FAIL.
Mezz'ora di attesa al cazzo di numero verde delle poste per sentirmi dire
prima che non c'era traccia del rimborso sulla vecchia carta poi dopo
altri 20 minuti di musichetta che si eccolo non l'avevo visto per
concludere con la richiesta della conferma del recapito per l'invio
dell'assegno. ???!?!?!??!?! MA QUALE ASSEGNO!?!?!?? Eh beh si l'operazione
viene fatto con l'invio entro 90 giorni di un assegno vidimato....Amazon
m'aveva detto in realtime da carta vecia a carta nuovo MA vabbe' dai
l'indirizzo e' localita' la...NO, NO, qui mi risulta via piave etc
etc.....NO, via piave ci abitavo all'epoca di quella carta li ma ora abito
di qua....E allora deve andare alle poste e farsi cambiare
indirizzo.....ma l'ho gia' cambiato visto che la nuova carta e' arrivata
al nuovo....ah strano qui risulta ancora il vecchio....deve andare
all'ufficio postale dove ha richiesto la vecchia carta e farsi cambiare
indirizzo.
ROTFL

Mamma mia che merda!
Comunque errore tuo affidarti ad una carta rilasciata dalle poste! :)

[EMM]

Post by genesiPC
Mamma mia che merda!
Comunque errore tuo affidarti ad una carta rilasciata dalle poste! :)

...e non e' finita....esco dal lavoro e vado alle poste che trovo
miracolosamente vuote...guardi che l'indirizzo a noi risulta -nuovo
indirizzo-, torno a casa e richiamo il cazzo di numero verde che grazie al
demonio risponde subito nella persona di un ragazzo decisamente piu'
sveglio della torda di prima e mi fa guardi che l'assegno e' gia' stato
inviato al -vecchio indirizzo-....AH....ok no problem e' casa della mia ex
la chiamo e gli dico di non buttarlo via....no guardi che e' una
raccomandata e se non vedono il nome nel campanello non suoneranno
neppure.....deve quindi aspettare che torni a noi e poi possiamo
riemettere un nuovo assegno al NUOVO INDIRIZZO che le confermo NON E'
associato alla vecchia carta, deve tornare alle poste e RI-SPIEGARSI
BENE(..credevo d'averlo gia' fatto..)e farsi aggiornare l'indirizzo
relativo a quella vecchia carta per far si che si possa poi emettere il
nuovo assegno...comunque sia visti i tempi direi che ci dobbiamo risentire
tra una ventina di giorni nella speranza che l'assegno non consegnato sia
regolarmente rientrato e registrato...MA scusi....non e' che una volta
aggiornato al rientro del vecchio assegno ne viene emesso uno nuovo
all'indirizzo giusto??? NO. Ci deve richiamare lei....tra 15 facciamo
anche 20 giorni.

LOL, non fossero 300€ c'avrei gia' sputato sopra e li avrei mandati in
culo.

[Crank]

Post by EMM
...sempre piu' FAIL.
Mezz'ora di attesa al cazzo di numero verde delle poste per sentirmi dire
prima che non c'era traccia del rimborso sulla vecchia carta poi dopo
altri 20 minuti di musichetta che si eccolo non l'avevo visto per
concludere con la richiesta della conferma del recapito per l'invio
dell'assegno. ???!?!?!??!?! MA QUALE ASSEGNO!?!?!?? Eh beh si l'operazione
viene fatto con l'invio entro 90 giorni di un assegno vidimato....

Confermo l'assegno di Poste Italiane.
E' successo a me l'anno scorso col rimborso di una scheda madre
(deceduta dopo 14 mesi) su una postepay scaduta.
Se non ricordo male e' arrivato piu' o meno dopo un mese.

[EMM]

Post by Crank
Confermo l'assegno di Poste Italiane.
E' successo a me l'anno scorso col rimborso di una scheda madre
(deceduta dopo 14 mesi) su una postepay scaduta.
Se non ricordo male e' arrivato piu' o meno dopo un mese.

Comunque sia ho chiamato la mia ex e gli ho detto di farmi sapere se per
caso gli lasciano o cercano di lasciargli una raccomandata a mio nome. Mi
dicesse culo non sto manco ad impazzire piu' di tanto.

E' comunque tutto assurdo, dall'inizio alla fine.

Che Amazon emetta rimborsi su carte morte e che le merdosissime poste
italiane non siano in grado con tutti i dati a disposizione che gia' hanno
di non dico girarti in automatico il rimborso sulla nuova MA perlomeno
avvertirti in qualche modo per far si che non si metta in moto tutto sto
ridicolo carrozzone con me che devo andare alle poste e far lavorare
"inutilmente" l'ufficio postale prima, il call center poi e tutto quello
che ci sta dietro nella necessaria gestione di sta minchia di rimborso
emesso dove e verso chi non potra' mai incassarlo.

Made in Italy dall'inizio alla fine e immagino, visto che Amazon continua
tranquillamente a farlo e non mi spiegherei altrimenti, che altrove in
stati non sottosviluppati il tutto avvenga in modo painless.

[Faso]

Post by EMM
e nel mio caso

e nel tuo caso han sentito insopportabile puzza di stronzo

[Gregor]

Successo su ebay. Rimborso di articolo arrivato non conforme. Il venditore mi ha rimborsato, tramite PayPal, il quale mi ha girato i soldi sulla cdc prepagata che nel frattempo avevo cessato. Me ne sono accorto io, altrimenti sti soldi restavano nel limbo ancora oggi. Mandata mail a CheBanca con nuovo Iban e in una settimana circa avevo accredito su nuovo conto. L'assurdo è che nessuno di avvisa, ma poi i soldi te li girano...

--
Gregor