Thorsten Klein
2017-12-04 17:18:05 UTC
Hallo
Beim DB Kundendialog ist eine Beschwerde von mir von einem Vorfall am
31. Juli (!) hängig. Die Beschwerde habe ich am Folgetag, also 1.8.
eingegeben. Weder auf dem Mail-Weg mit gefühlt 1 Mio Erinnerungsmails
noch per Hotline komme ich zu einer Antwort.
Gibt es legitime Methoden, um Druck auszuüben?
Zwar ist die Rechnung für die neue BC heute gekommen, doch ich fürchte,
dass dies kein legitimes Mittel wäre.
Gruss,
Thorsten
Beim DB Kundendialog ist eine Beschwerde von mir von einem Vorfall am
31. Juli (!) hängig. Die Beschwerde habe ich am Folgetag, also 1.8.
eingegeben. Weder auf dem Mail-Weg mit gefühlt 1 Mio Erinnerungsmails
noch per Hotline komme ich zu einer Antwort.
Gibt es legitime Methoden, um Druck auszuüben?
Zwar ist die Rechnung für die neue BC heute gekommen, doch ich fürchte,
dass dies kein legitimes Mittel wäre.
Gruss,
Thorsten