Wenn es jemandem nicht gut geht, können Sie ihm am besten sagen, was falsch ist und was behoben werden muss. Repariere keine Dinge hinter ihrem Rücken (sie werden nie wissen, dass das, was sie tun, inakzeptabel ist), tu nicht so, als wäre alles in Ordnung. Seien Sie ehrlich zu dem Problem, fragen Sie sie nach Lösungen, aber weisen Sie sie bei Bedarf auf die gewünschte Lösung.
Sie müssen nicht böse sein oder sie persönlich angreifen, aber Sie müssen klare Erwartungen daran setzen, was akzeptabel ist und was nicht. Ich hatte einmal zwei Angestellte und habe einen befördert und den anderen nicht befördert. Ich musste mich zu ihr setzen und ihr genau sagen, was sie tun musste, um diese Beförderung zu erhalten. Sie hatte eine spezifische Liste von Dingen, die verbessert werden mussten und die sie mir zeigen musste, dass sie etwas erreichen konnte, bevor sie eine ältere Person war. Sie bekam schließlich diese Beförderung, weil sie wusste, welchen Standard sie erfüllen musste und dass ich sie befördern würde, sobald sie diesen Standard erfüllt hatte. Diese Gespräche sind schwierig, sie machen dem Manager keinen Spaß, aber Sie können nicht gut zurechtkommen, wenn Sie nicht bereit sind, diese Gespräche zu führen.
In der Welt der Softwareentwicklung sind Codeüberprüfungen ein guter Ausgangspunkt. Sie greifen die Person nicht an, sondern sehen nur, was der Code tut und wie er verbessert werden kann. Die Entwickler dazu zu bringen, nicht zu glauben, dass sie den Code besitzen und niemand sonst ihn sehen oder anfassen sollte, ist auch Teil der Codeüberprüfung, was es noch wichtiger macht, dies in jedem Software-Shop zu tun. Und überprüfen Sie nicht nur die ärmeren Darsteller, wenn jeder den Code überprüft hat, wird die Kritik besser aufgenommen.
In der Nicht-Software-Welt können Sie sich auch die Zeit nehmen, die Arbeit einer Person regelmäßig zu überprüfen, insbesondere wenn die Person neu oder sehr jung ist. Es ist einfacher, ein Problem in den ersten Wochen zu erkennen, in denen sie für Sie arbeiten, als sich über ein langjähriges Problem aufzuregen, nachdem sie es ein Jahr lang so gemacht haben und Sie nie etwas gesagt haben.
Geben Sie positives Feedback, wenn dies gerechtfertigt ist. Wenn Sie in einem bestimmten Bereich Verbesserungen feststellen, stellen Sie sicher, dass die Person weiß, dass Sie dies bemerkt haben.
Und sei fair. Reservieren Sie nicht Ihr ganzes Lob für eine Person und Ihre ganze Kritik für eine andere.
Und nicht öffentlich kritisieren. Lob wird öffentlich gegeben, Kritik aber privat.