Quindi mi sono imbattuto in questa situazione. Mi sono sovraccaricato di lavoro e non abbastanza tempo. Poi, mi sono ammalato un paio di volte, il che ha fatto tornare tutto ancora più indietro. Per farla breve, ho avuto un problema di comunicazione con due clienti e mi sento come se avessi rovinato la mia reputazione; anche se non pubblicamente mi sento deluso. Ho passato più tempo a scusarmi per il lavoro mancante che a dimostrare effettivamente nuove funzionalità e rimanere disponibile.
Uno dei clienti va bene. Ho spiegato loro la situazione. Hanno deciso che potevamo fare un passo indietro e fare meno ore. Non li ho mai sentiti ma immagino sia semplicemente a causa delle festività natalizie. Indipendentemente da ciò, è una specie di sulle loro spalle ora se mi vogliono indietro.
L'altro cliente è quello di cui sono molto preoccupato. Siamo entrati abbastanza in profondità nel suo progetto. È un software molto specializzato che non può / non vuole gestire e ha investito una piccola somma di denaro in esso. Non voglio che perda il suo investimento né voglio che torni indietro strisciando e provando pietà. Voglio migliorare le cose. Soprattutto perché so quanto sia difficile trovare persone che lavorino su cose come questa a un prezzo ragionevole e sarebbe un dolore per qualcun altro provare a intervenire e riprendere da dove si era interrotto.
In qualità di sviluppatore indipendente, il mio sostentamento dipende dalla mia reputazione. Non solo, in realtà sono diventato leggermente depresso, estremamente stressato e persino non motivato perché mi sono lasciato andare così lontano su tutto e non sono stato all'altezza delle mie (o delle loro) aspettative. Non una volta il cliente mi ha trattato male ed è una persona fantastica con cui lavorare.
Hai suggerimenti su come risolvere questa situazione? Non ho ancora molto tempo libero, se non proprio nessuno. Mi piacerebbe solo dire che potrei finire il resto del progetto gratuitamente, ma onestamente non penso di avere il tempo né la forza del cervello per portarlo a termine. Almeno non con la profondità della personalizzazione e dello sviluppo agile che avevamo preso. Anche se non faccio mai un altro lavoro di sviluppo indipendente e posso ignorare la mia reputazione, voglio comunque risolvere il problema in modo che il cliente non rimanga con la brutta fine dell'accordo. Mi sono picchiato per questo e questo non sta facendo bene a nessuno di noi.
Allora, quali sono le mie opzioni per cercare di riparare il mio rapporto con questi clienti?
Modifica: volevo solo includere alcuni dettagli tecnici. Non sono stato pagato in anticipo per questo progetto. Abbiamo deciso un pagamento bisettimanale. In effetti, sono effettivamente in ritardo con il pagamento. Tuttavia, non sono preoccupato per la paga. È vedere il progetto di questo cliente portato a termine e non essere in grado di soddisfare le sue o le mie aspettative che lo rendono una situazione molto stressante. Spero solo che ci sia qualcuno che è già stato lì prima, in entrambi i lati della relazione, e possa darmi qualche buon consiglio o opzioni a cui non avevo pensato.