Kysymys:
Piilotettu / näkymättömät vammat - miten varmistaa tuki?
Noble-Surfer
2015-10-06 20:46:49 UTC
view on stackexchange narkive permalink

As someone who ticks the 'hidden or unseen disability' option on job applications and other forms, how should I go about trying to ensure that I get the support that I need to assist me with my disability in the workplace, and that 'reasonable adjustments' are made to enable me to perform my responsibilities to the best of my ability?

I am a young professional, in my third job- my first was a sandwich placement during my third year of university, so this is my second one since graduating.

My disability is that I have problems with my short-term memory. This has been something I have lived with since having surgery as a young teenager- thankfully, being in education in the UK at the time, there was plenty of support (both general, and targeted specifically to the learning difficulty). With the support of recommendations made by an Occupational Therapist, and the cooperation of my school/ college & university, I successfully completed all of my education right through to degree level.

My experience of the workplace so far, is that although I always declare my disability at interview, and ensure that my manager is aware of it, how it will affect particular aspects of my work, and how they can best assist me to overcome these difficulties- recommendations made by my Occupational Therapist, these recommendations are not always taken on-board, and my performance is impacted negatively as a result. This leads to my manager getting frustrated, and my performance deteriorating as a result of the added pressure- which continues on a downward spiral.

While I am working in the private sector (albeit, working for a military organisation, whose contracts are mainly government funded), and appreciate that the work is a results/ performance driven environment, there seems to have been a reluctance by my line managers in these last two roles I've had to take on-board the recommendations made by my Occupational Therapist. But, the fact is that the recommendations are 'reasonable' adjustments- things like giving me written instructions rather than verbal, so that I have something to refer to, rather than relying on my ability (or inability) to recall information.

The impression I have had is that my managers haven't been willing to take this on-board, as they think it will generate too much work for them, but it would be far less work than them having to talk me through what they want me to do 3 or 4 times before I remember it, rather than just giving it to me in written format...

Although they give the impression that they will be supportive when I first declare my disability, and are to begin with, as time goes by, and they see that my memory doesn't improve over time (new information will always take me longer to process), this support tends to tail off.

I work in the I.T industry- am I best to try and find another job in the public sector, where the work is at a slower pace, or is there something I can do to assist my manager to give me the support I need?

Edit suggested in a comment:

I am taking notes on the verbal information given (and have gone through 3/4 notebooks since being in the role), but the fact is, having it 'dictated' it to me takes a lot longer than them just giving me their written instructions would. I guess the nature of the work doesn't help in this regard though, i.e. working on some existing software that is so large and complex, that my manager doesn't fully understand it himself. He would expect me to be able to go away and research it for myself, but given my unfamiliarity with the system, and my memory being as poor as it is, every day I go back to it as if it's the first time I've seen it, because I can't remember the details of what I had looked at the day before...

Also, then having to organise the notes I take becomes a huge task, as I am taking the notes as the information is given- which is not necessarily in a particularly structured way, so finding the information I want from those notes is not as straightforward as it could be...

sinun on selvitettävä, että saat tarvittavat "kohtuulliset muutokset"
Kyllä - kysymykseni kuuluu, miten teen sen? Ison-Britannian työnantajilla on velvollisuus tarjota tukea "kohtuullisin muutoksin" kaikille vammaisille työntekijöille. Mutta kuten totesin toimenpideohjelmassani, kokemukseni tähän mennessä (sekä nykyisen työnantajan että edellisen kanssa) on se, että vaikka esimieheni on alun perin ollut erittäin tukeva antamalla minulle lisäaikaa tai hieman enemmän yhden henkilökohtainen tuki jne., tukea ei anneta toimintaterapeutin määräämällä tavalla (erityisen) vammani tukemiseksi.
Pelkästään suullisten ohjeiden saamiseksi voit pitää muistilehtiön ja lyijykynän koko ajan mukana (tai tabletin, jos haluat) ja aloittaa muistiinpanojen kirjoittamisen heti, kun päällikkö alkaa kertoa sinulle jotain. Toista kirjoittamasi tiedot ja kysy, onko se oikein.
Pidän @PatriciaShanahan's-lähestymistavasta. Voisit myös aina vastata "Voisitko lähettää sähköpostia minulle? En muista toisin." Olen usein käyttänyt tätä lähestymistapaa ollessani vapaaehtoistyössä ja useat ihmiset pyysivät minua pyytämällä iltaisin. Tiesin, etten pystyisi pitämään suoraan sitä, kuka mitä tarvitsi, joten varmistin, että saisin sen kirjallisesti.
Minulla ei yleensä ole muistiongelmia, mutta kirjoitan aina _ mitä ihmiset pyytävät minulta vain varmistaakseen, että he kysyivät jotain ja ymmärsin sen oikein. Muistiinpanojen tekeminen on yksi tehokkaimmista työkaluista työpaikalla!
Kiitos kommenteistasi Patricia ja David - nämä ovat asioita, joita teen säännöllisesti, ja joita olen käyttänyt käytännössä siitä lähtien, kun muistiongelmistani tuli ensin kysymys (leikkauksen jälkeen), ja vaikka ne auttavat jossain määrin, näyttää siltä, ​​että niitä on edelleen merkittäviä aukkoja, joita vammaisuuteni jättää, joita nämä eivät täytä, kuten silloin, kun tekemäni työn vaatimukset muuttuvat projektin puolivälissä, tai esimieheni pyytää minua tekemään jotain vain ohimennen (ts. ei muodollista tehtävää).
Kysymys ei ole niinkään "mitä voin auttaa auttamaan minua voittamaan vammaisuuden" - tiedän vastaukset siihen - minulla on ollut toimintaterapeutin tuki, samoin kuin erilaisia ​​muistini arvioita sen määrittämiseksi, mitkä osat eivät toimi niin hyvin kuin niiden pitäisi. Kysymys on siitä, että pystyn voittamaan muistiongelmani (olen aina ollut ja tulee olemaan) riippuvainen suoran johtajan tuesta / majoituksesta. Vaikka arvostan sitä, etteivät he tiedä kuinka tukea minua itsessäni, olen toimittanut heille kirjeen ...
... Toimintaterapeutti, joka määrää heille tarkalleen, mitä heidän on tehtävä ja kuinka heidän tulisi tukea minua saadakseen parhaan hyödyn minusta. Mutta näyttää siltä, ​​että he eivät halua / pysty tekemään mitä O.T. on sanonut (se näyttää siltä, ​​että heidän mielestään se on "kohtuutonta", eli luoda enemmän työtä itselleen). Mitä voin tehdä tämän näennäisen haluttomuuden tarjota tukea "sellaisena kuin se on määrätty" sen sijaan, että tarjoaisin "tukea, jolla heillä on varaa antaa"?
Minulla on työtoveri, jolla näyttää olevan samanlaisia ​​muistiongelmia. En voi sanoa onko yritys tunnistanut sen vai ei, mutta hänellä on mukanaan taskusanastin ja tallennetaan keskustelut johtajiensa kanssa. Olen nähnyt hänen kuuntelevan sitä ja kirjoittavan siitä oman todonsa ilman, että hänen pitäisi häiritä johtajiaan. Tähän (sanelulaitteeseen) liittyy pieni investointi, mutta se voi lievittää tilannetta, jossa johtaja ei halua käyttää aikaa kirjoittaa ohjeita / lähettää sinulle sähköpostia. Ainoa asia, josta huolestun tilanteessasi, on suojausprotokollat.
Voitko työskennellä julkisella sektorilla? Julkiset virastot näyttävät olevan kaukana paremmin tällaisissa asioissa kuin yksityiset yritykset
Teoriassa voisin työskennellä julkisella sektorilla - ja pidän usein silmällä julkisen sektorin työpaikkoja, mutta IT-ammattilaisena (tutkintoni on tietojenkäsittelytieteessä) en ole löytänyt monia sopivia julkisen sektorin työpaikkoja tietoni / taustani / taitoni - suurin osa näistä näyttää olevan ulkoistettu yksityisen sektorin yrityksille - kuten on tapahtunut nykyisissä ja aikaisemmissa tehtävissäni. Molemmat näistä tehtävistä ovat olleet sotilas- ja puolustusalalla, joten kaikki työt / projektit on rahoitettu julkisesti, mutta yksityinen sektori on hallinnoinut niitä.
Sidney - kiitos kommentista. Olen käyttänyt aiemmin jotain vastaavaa - minulla on älykynä (http://www.livescribe.com/uk/smartpen/), jota OT suositteli käyttämään yliopistossa - se on kynä, jossa on sisäänrakennettu - sanelimessa, joka tallentaa ääntä kirjoittaessasi, ja kun painat kynää takaisin kirjoittamiesi muistiinpanojen kohdalle (käyttämällä sen mukana toimitettua mikropistepaperia), se toistaa ääntä, joka on tallennettu kynä oli kosketuksessa paperin siihen osaan. Käytännössä - mielestäni tämä on hieno virallisissa kokouksissa, mutta ei aivan täytä aukkoa ...
... epävirallinen chat / esimieheni tekemät pikapyynnöt jne.
Viisi vastused:
Joe Strazzere
2015-10-06 23:29:52 UTC
view on stackexchange narkive permalink

is there something I can do to assist my manager to give me the support I need?

When your manager is giving you verbal instructions, ask him to wait a second, grab a notebook, and write down his instructions as he dictates them to you.

Then, when his instructions are complete, read them back to him aloud, and correct them as needed. This will give you the "written instructions" which you indicate are keys to your success.

Follow this pattern with other recommendations from your therapists. You take the initiative, you lead, they follow. Tell your manager how well this "you talk I write" approach worked out for you, thank him for his help, and you may get him "on board" to help in a similar manner with other issues.

Rather than expecting your employer to hear the recommendations and fully take them "on-board", make it your job to take each individual recommendation, and find a way that you can get on-board with them.

If your manager isn't willing to accommodate you to this extent, or if this accommodation doesn't produce sufficient results, then it may well be time to find a less-demanding job, and to see to what extent they will accommodate you before signing on. Perhaps that job could be at the current company, or perhaps it will need to be elsewhere.

Unfortunately, your disability may mean that some jobs are simply not compatible with your current abilities. These things happen.

Kiitos vastauksestasi Joe - tämä on lähestymistapa, jonka olen käyttänyt nykyisessä roolissani, ja vaikka se toimi hyvin ensimmäisten 6-7 kuukauden aikana tai niin, että olin roolissa, minusta näyttää siltä, ​​että esimieheni on turhautunut että minun on jatkuvasti tehtävä tämä ja että minusta on tullut vähemmän halukas vastaanottamaan minut tässä määrin ajan myötä (olen nyt ollut roolissa 15 kuukautta). Mielestäni on ollut myös tapana, että tämä lähestymistapa ei ole toisinaan tuottanut riittäviä tuloksia, ja se todennäköisesti lisää turhautumista.
Sanoit: "Valitettavasti vammaesi voi tarkoittaa, että jotkut työpaikat eivät yksinkertaisesti ole yhteensopivia nykyisten kykysi kanssa." - Luulen, että tämä on johtopäätös, johon olen tullut / olen tullut itselleni. Mutta koska nautin mieleni käytöstä / työskentelystä jotain, joka on mielestäni älyllisesti haastavaa, luulen, että kyseessä voi olla yrittää löytää työ, joka on mukavasti kykyni rajoissa, ja sitten etsiä sitä henkistä stimulaatiota työpaikan ulkopuolella?
Tämä on toinen johtopäätös, johon olen tullut - minkä vuoksi nimitin kysymykseni "Piilotetuksi / näkymättömäksi vammaisuudeksi - kuinka varmistaa tuki?", Ts. Tiedän, että voin suorittaa työn, jos "kohtuulliset mukautukset" tarjotaan (kuten ensimmäisten 6-7 kuukauden aikana). Kun esimieheni kertoi minulle äskettäin, että suoritukseni eivät olleet sillä tasolla, mitä hän odotti, annoin esimerkkejä työstä, jonka olin suorittanut ensimmäisten 6-7 kuukauden aikana - kun minulla oli tuki, todisteena siitä, että se oli vaaditulla tasolla taso. Sitten hän sanoi, että tämä oli enemmän tukea kuin minun pitäisi tarvita, joten miksi sitä ei enää annettu
Mutta tosiasia on, että neurologinen tilani on ollut sama jo vuosia ja todennäköisesti pysyy samana koko loppuelämäni ajan, joten tarvitsen aina tietyn tason tukea. Etsin tällä hetkellä muita työpaikkoja, koska uskon, että suhteeni esimieheni on saavuttanut "ei paluuta" -kohdan, mutta haluan yrittää oppia tästä kokemuksesta varmistaakseni, että voin auttaa tulevia johtajiani tukemaan Tarvitsen paikallaan ... mahdollisimman pienillä 'lisäkustannuksilla' itselleen (etenkin ajan suhteen).
@someone2088 Oletko harkinnut pikakielen oppimisen kompensoimaan sanelukysymyksen?
Minulla on samat ongelmat työssä ja oppinut lyhenteen mukautumaan.Se ei ole nopea korjaus, eikä se korjaa kaikkea, mutta se on hengenpelastaja, kun joku puhuu liikaa liian nopeasti.(Vertailun vuoksi minun wpm kasvoi ~ 25 wpm: stä 50 wpm: iin)
IDrinkandIKnowThings
2015-10-06 22:47:33 UTC
view on stackexchange narkive permalink

You have a right to a workplace where you are not judged by your handicap, and that your employer will make necessary reasonable accommodations to allow you to do your job. This is far short of the requirement that the employer make all accommodations to allow you to work most effectively. So long as you are able to perform your duties with oral instructions then it is not a requirement that your employer provide you with written instructions even if this would make you much more effective.

However there may be things you can do to make yourself more effective.

Always keep a pad of paper with you. When someone gives you instructions write those instructions down on that pad of paper. Read the instructions back and confirm with them that the instructions you recorded are correct.

If you are communicating back to your managers when they correct you that that is what they told you to do, that is not going to breed a healthy relationship between you and your manager. You probably walk away from the interaction and forget all about it, but they remember the discussion, that they may have had with you several times already, and feel that you just do not get it. That is because you are not getting it because after you leave you forget that conversation happened.

So I would recommend that when you have these discussions with your manager you - write down what they say - listen with out arguing, or interrupting unless absolutely necessary - Determine what you did wrong and after the meeting adjust the instructions so that next time you perform that task you are less likely to make that mistake again - Once you understand what you could have done to avoid the problem try to figure out how you can avoid that problem in the future. If that solution include some easy task from your manager explain that to them, and ask if they would be willing to make that adjustment to help you perform better.

The employer has an obligation and an incentive to help you be successful. But you also have the obligation to do what you can minimize the amount of accommodation they need to make for you.

Kiitos vastauksestasi. Ensimmäinen lauseesi: "Sinulla on oikeus työpaikalle, jossa sinua ei arvioida haittasi perusteella, ja että työnantajasi tarjoaa tarvittavat kohtuulliset majoitustilat, jotta voit tehdä työsi." - mielestäni sitä ei tapahdu hetki ... Koska työmuistini on niin huono, se on "välttämätön kohtuullinen säätö", että minulle annetaan sekä kirjallisia että suullisia ohjeita, koska ilman kirjallisia ohjeita unohdan ainakin osan siitä, mikä on sanoi. Työskentelen ohjelmistokehityksessä, ja tehtävien luonne on usein melko monimutkainen
jokaisessa tehtävässä on paljon muistettavaa. Koska minulle annetaan vain tehtäviä suullisesti, minun on usein palattava takaisin kyselemään selkeyttä siitä, mitä juuri tarvittiin - kukin tehtävä voi kestää muutamasta tunnista pariin viikkoon riippuen. monimutkaisuudesta.
@someone2088 Sinun täytyy lukea seuraava rivi myös sen jälkeen, ja vain myönsit, että voit tehdä työn menemällä takaisin ja esittämällä kysymyksiä. Näyttää siltä, ​​että niin kauan kuin ne antavat sinun esittää kysymyksiä, voit tehdä työn. Lue koko vastaus, joka mielestäni auttaa.
Luin koko kysymyksen - anteeksi, ehkä minun olisi pitänyt olla selvempi, mutta "kysymysten esittäminen" oli se, mitä tarkoitin alkuperäisessä viestissäni, jossa sanoin: "Vaikka he antavat vaikutelman, että he ovat tukevia, kun julistan ensimmäisen kerran vammaisen , ja heidän on aloitettava ajan myötä, ja he näkevät, että muistini ei parane ajan myötä (uuden tiedon käsittely vie aina kauemmin), tämä tuki pyrkii loppumaan. "Kun sanon" he ovat kannattavaa aluksi ", se on vastaaminen kysymyksiini, mutta luulen, koska minulla on enemmän kysymyksiä, koska en pysty muistaa,
he lopulta kyllästyvät kysymykseeni - eikä tukea enää tarjota. Mikä tuo minut takaisin tarvitsemaan tukea, koska O.T. ts. kirjalliset tiedot.
@someone2088 Kirjoitatko sen muistiin, kun he kertovat sinulle?
Kyllä, kirjoitan muistiin, mitä he kertovat (ja olen käynyt läpi 3/4 muistikirjan roolistani saamisen jälkeen), mutta tosiasia on, että he 'sanelevat' sen minulle vievät paljon kauemmin kuin vain antamalla minulle kirjalliset ohjeet . Luulen, että työn luonne ei kuitenkaan auta tässä suhteessa, toisin sanoen työskentelemällä joidenkin olemassa olevien ohjelmistojen kanssa, jotka ovat niin suuria ja monimutkaisia, että esimieheni ei ymmärrä itse täysin. Hän odottaa minun voivan mennä pois ja tutkia sitä itse, mutta koska olen tuntematon järjestelmääni ja muistini on yhtä huono kuin se on, palaan joka päivä siihen ikään kuin ...
se on ensimmäinen kerta, kun olen nähnyt sen, koska en muista yksityiskohtia siitä, mitä olin katsonut edellisenä päivänä ...
@someone2088 - Mielestäni yksityiskohtien siitä, että jo teet muistiinpanoja, pitäisi olla osa kysymystäsi, samoin kuin mitä tahansa muuta, mitä olet / jo teet yrittääksesi saada aikaan tämän työn. Kysymyksesi tekee kuulostavan siltä, ​​että odotat heidän tekevän kaiken tekemättä yrittää saada tilanne toimimaan itse, mikä ei selvästikään ole asia.
Patricia Shanahan
2015-10-07 02:25:42 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Your managers have their own cognitive issues, which may not rise to the level of a disability but are nevertheless real and something you need to accommodate. It would be difficult to remember, all day every day, that they need to do things a bit differently for one employee.

There is a significant difference between education and work. Someone whose primary objective in interacting with you is to help you learn will have an easier time remembering your cognitive issues, and your occupational therapist's instructions, than someone whose objective is to get some software development done.

I suggest two courses of action:

  1. To the maximum extent possible, bring things under your own control. As already discussed, keep a notebook or other recording device, and take down everything your managers tell you, even if it is only in passing. You may need to consult your occupational therapist for further ideas, adjusted to your condition, for bringing things under your own control. You may need to type the notes into a searchable file so that you can check whether you already have an answer before re-asking a question you have forgotten asking.
  2. For anything you cannot bring under your own control, politely and gently remind them of the issue every time your needs are not being met. That way, the accommodations are more likely to become habit.
user52889
2015-10-07 02:34:51 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Get clear buy-in early on, minute it, and hold them to it consistently.

When you get your OT recommendations, sit down with your manager and go through each of them in detail. Agree together, in the meeting, detailed written minutes specifying which of these the manager considers 'reasonable' and how they will be achieved. If they don't consider a recommendation reasonable, ask them to explain in their own words why not, and write them verbatim.

It's far more important at the end of this meeting that the outcome is crystal clear than that it is in your favour. Most likely they aren't willing to commit to one or two, and it is better that this is clear to all parties from the outset and in hindsight.

Then, over the next few days and weeks, keep track of when the agreed points are not met and when they are. The easiest way might be using a notepad for every time you're given things verbally (used for both transcription, as a solution and also as a record, e.g. "verbal instructions, manager left immediately").

Review every week/month/fortnight (in your regular meetings with your manager or if you don't have any, set some up) how these are going. Ask your manager how things have gone. Make sure you note "I've noticed several times X hasn't happened" if they haven't. Thank your boss for writing clear specs by email (through not profusely). Agree notes in the meeting to avoid later disagreement (because you will always be disbelieved on differences of recollection).

The point is to establish the relationship in which reasonable adjustments are basic courtesy, not concessions, and to keep a clear paper trail over where the business has failed so they aren't tempted to pretend that even though they've been ever so accommodating (when they haven't), still you've not met expectations (quite possibly because they haven't).

If there are performance questions, reflect on them and remind them that if they relate in any way to the adjustments that they are refusing to or failing to make, then they need to sort their bit out first. On the other hand, if they are genuinely making the adjustments, your records will tell you when you know you need to take the performance concerns seriously on their own merit.

raining hail
2015-10-08 02:56:08 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Kärsin piilevistä vammaisista, ja vaikka en ole tähän mennessä tarvinnut apua työpaikalla, minulla on vähän kokemusta, jonka voin jakaa.

Vammaisuuteni vuoksi olen virallisesti diagnosoitu ja kuulun sellaisenaan kokonaan vuoden 2010 tasa-arvolain piiriin. Luulen tietojesi perusteella, että sinäkin kuuluisit, mutta en ole juridinen asiantuntija.

Tasa-arvolain mukaan sinulla on oikeus työnantajan tekemiin "kohtuullisiin muutoksiin". Työnantajalla ei ole velvollisuutta ehdottaa muutoksia. Joten, jos sinulla on ehdotuksia, näiden on oltava sinulta. Uskon kysymyksestäsi, että olet tehnyt tämän ja se on hylätty - heillä on huono liike, kun otetaan huomioon lailliset oikeutesi.

Sinulla on runsaasti resursseja, joiden avulla voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen tee seuraavaksi. Kaksi suosittelen ACAS: ksi, koska he voivat osallistua kaikkiin työkiistoihin ja Mindiin.

Lue tämä sivu Mind-verkkosivustolta. Uskon, että löydät sen asiaankuuluvaksi, ja siinä on kirjepohja, josta löydät yksityiskohdat mahdollisista kohtuullisista muutoksista.

Suosittelen, että jos et ole jo tehnyt kohtuullisia muutoksia kirjallisesti lähettämällä kopioita esimiehellesi ja henkilöstöosastollesi. Jos et saa kohtuullista vastausta tähän, he mahdollisesti rikkovat oikeuksiasi. ACAS olisi hyvä auttaa tässä.

Liitto olisi myös loistava resurssi, jos olet jäsen. Tämän tyyppinen asia on aivan heidän kujallaan.

Onnea!

Kiitos vastauksestasi. Vaikeuteni tunnustetaan laillisesti 'vammaisuudeksi', vaikka ne ovatkin melko epätavallisia eivätkä kuulu tiettyyn luokkaan (esim. Lukihäiriö jne.), Ne kuuluvat 'piilotettuun / näkymättömään vammaisuuteen. Toimintaterapeutti on ilmoittanut minulle oikeudestani kohtuullisiin mukautuksiin, ja hän kirjoitti johtajalle kirjeen aloittaessani roolini ja kertoi vamman luonteen, miten se vaikuttaa minuun kognitiivisesti sekä tuen tason ja tyypin Vaadin, jotta voisin varmistaa, että suoritin parhaani mukaan.
Vaikka esimieheni on tarjonnut lisätukea, sitä ei ole tarjottu tavalla, jolla O.T. totesi, että sitä vaaditaan hänen kirjeessään, joten se on jäänyt tarvitsemani tuen tasolle - vaikuttanut kielteisesti suorituskykyni seurauksena ...
@someone2088 Se on vaikea, koska väärin hoidettuna esimiehesi tulee aina olemaan veresi jälkeen. Ehdotan, että muistutat virallisesti yritystä siitä, mitä tarvitset kirjallisesti, kuten edellä mainittiin. Jos he jättävät huomiotta tai eivät tee tarvittavia mukautuksia, vuoden 2010 tasa-arvolain nojalla voit viedä asian eteenpäin, ellei heillä ole hyvää syytä siihen, miksi he eivät voi tehdä muutoksia. Kuten sanon, en kuitenkaan oikeudellinen asiantuntija, joten ehdotan keskustelua ACAS: n kanssa.


Tämä Q & A käännettiin automaattisesti englanniksi.Alkuperäinen sisältö on saatavilla stackexchange-palvelussa, jota kiitämme cc by-sa 3.0-lisenssistä, jolla sitä jaetaan.
Loading...