Andreas Borutta
2017-05-15 14:39:09 UTC
Moin.
Ein mir Unbekannter hat unter meiner Postadresse und meinem vollen
Namen bei Paypal ein neues Konto eröffnet.
Sein Konto ist seit Monaten nicht ausgeglichen, wie ich vor einigen
Tagen durch ein Schreiben von einem durch Paypal beauftragten
Inkassounternehmen erfuhr.
Im Schreiben wird eine hohe Forderung gestellt.
Strafanzeige gegen Unbekannt ist am gleichen Tag raus.
Nachricht an das Inkassounternehmen und Paypal ebenso.
Die Sachlage zu meinem Fall ist klar, da der Unbekannte sein Konto
unter einer Mailadresse (wurde im Schreiben des Inkassounternehmens
erwähnt) registriert hat, die nicht meine ist.
Mir geht es hier in diesem Posting darum, wie ihr das Verhalten von
Paypal bewertet.
Wie der Fall zeigt, findet keinerlei Prüfung statt, wenn sich jemand
mit der exakten Postadresse (inklusive Namen) eines bereits
existierenden Kontos neu registriert.
Das geht auch aus Aussagen von Paypal-Mitarbeitern hervor, die ich
telefonisch und auf Facebook erhielt.
Ist das hinzunehmen? Oder seht ihr Sorgfaltspflichten durch die Bank
(Sitz in Luxemburg) verletzt?
Auf meine Frage an Paypal, warum Sie nicht in solchen Fällen an den
bereits registrierten Kunden eine Rückfrage wie z.B.
"Herr ..., es möchte sich jemand unter Ihrem Namen und ihrer exakten
Adresse ein neues Konto bei uns registrieren. Sind Sie das selber oder
ist Ihnen einen Namensvetter in Ihrem Haus bekannt?"
erhielt ich die Antwort, dass "sei aus datenschutzrechtlichen Gründen
nicht möglich".
Bevor ich jetzt den Datenschutzbeauftragten belästige:
Weiß jemand, ob eine solche Rückfrage wie oben skizziert gegen
geltendes Recht verstoßen würde?
Zusammengefasst:
Müssen bereits registrierte Kunden von Online-Bank-Diensten hinnehmen,
dass beliebige Dritte den Namen und die Adresse des registrierten
Kunden für eine Neuregistrierung verwenden - ohne dass in solchen
Fällen "besonders sorgfältige und geeignete zusätzliche Prüfungen
stattfinden"?
Danke.
Andreas
Ein mir Unbekannter hat unter meiner Postadresse und meinem vollen
Namen bei Paypal ein neues Konto eröffnet.
Sein Konto ist seit Monaten nicht ausgeglichen, wie ich vor einigen
Tagen durch ein Schreiben von einem durch Paypal beauftragten
Inkassounternehmen erfuhr.
Im Schreiben wird eine hohe Forderung gestellt.
Strafanzeige gegen Unbekannt ist am gleichen Tag raus.
Nachricht an das Inkassounternehmen und Paypal ebenso.
Die Sachlage zu meinem Fall ist klar, da der Unbekannte sein Konto
unter einer Mailadresse (wurde im Schreiben des Inkassounternehmens
erwähnt) registriert hat, die nicht meine ist.
Mir geht es hier in diesem Posting darum, wie ihr das Verhalten von
Paypal bewertet.
Wie der Fall zeigt, findet keinerlei Prüfung statt, wenn sich jemand
mit der exakten Postadresse (inklusive Namen) eines bereits
existierenden Kontos neu registriert.
Das geht auch aus Aussagen von Paypal-Mitarbeitern hervor, die ich
telefonisch und auf Facebook erhielt.
Ist das hinzunehmen? Oder seht ihr Sorgfaltspflichten durch die Bank
(Sitz in Luxemburg) verletzt?
Auf meine Frage an Paypal, warum Sie nicht in solchen Fällen an den
bereits registrierten Kunden eine Rückfrage wie z.B.
"Herr ..., es möchte sich jemand unter Ihrem Namen und ihrer exakten
Adresse ein neues Konto bei uns registrieren. Sind Sie das selber oder
ist Ihnen einen Namensvetter in Ihrem Haus bekannt?"
erhielt ich die Antwort, dass "sei aus datenschutzrechtlichen Gründen
nicht möglich".
Bevor ich jetzt den Datenschutzbeauftragten belästige:
Weiß jemand, ob eine solche Rückfrage wie oben skizziert gegen
geltendes Recht verstoßen würde?
Zusammengefasst:
Müssen bereits registrierte Kunden von Online-Bank-Diensten hinnehmen,
dass beliebige Dritte den Namen und die Adresse des registrierten
Kunden für eine Neuregistrierung verwenden - ohne dass in solchen
Fällen "besonders sorgfältige und geeignete zusätzliche Prüfungen
stattfinden"?
Danke.
Andreas
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