europcar: was wenn Rückgabe außerhalb der Öffnungszeit

[Georg Form]

Hallo,

ich brauche für ein Wochenende im Herbst einen 9-Sitzer. Nun habe ich einige
regionale Vermieter und Europcar mal im Internet preislich befragt. Da eine
Anmietung von Freitags früher Nachmittag bis Sonntag Mittag erfolgen soll,
berechnet mir die Internetreservierung 2 Miettage. Nun ist die
Rückgabestation Sonntags aber nur bis 11 Uhr geöffnet, was ich vermutl.
nicht schaffen werde, zu erreichen.
Auf tel. Nachfragen, ob eine Rückgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten
möglich ist, erfuhr ich, daß ich das Fahrzeug zwar abstellen könne, aber der
Mietvertrag nur zu Öffnungszeiten beendet würde, ich also bei Rückgabe
Sonntags um 12 Uhr bis Montags morgens zahlen müßte, also 3 Miettage.

Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität umgesetzt?
Angenommen, ich reserviere das Fahrzeug von Fr. 15 Uhr bis Sonntag 13 Uhr
über das Internet.

Danke für Eure Hilfen, der eine Tag ist leider der Preislich alles
entscheidende, 2 Miettage sind nur minimal günstiger, als regionale
Vermieter (dafür denke ich, daß Europcar gewisse Vorteile hat, Qualität,
Service,...), bei 3 Miettagen übersteigt der Preis natürlich die der
regionalen Anbieter um gut die Hälfte.

Grüße Georg

[Christian Beckmann]

Hi!

"Georg Form" schrieb

Post by Georg Form
Sonntags um 12 Uhr bis Montags morgens zahlen müßte, also 3 Miettage.
Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität umgesetzt?
Angenommen, ich reserviere das Fahrzeug von Fr. 15 Uhr bis Sonntag 13 Uhr
über das Internet.

Na überlege doch einfach mal :-) Wenn Du das Teil noch zur Öffnungszeit
zurückbringst, hätten sie noch die Gelegenheit, das Auto gleich wieder zu
vermieten. Das geht aber schlecht, wenn Du halt zuspät kommst...

Servus
Christian

[Georg Form]

Post by Christian Beckmann

Post by Georg Form
Sonntags um 12 Uhr bis Montags morgens zahlen müßte, also 3 Miettage.
Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität umgesetzt?
Angenommen, ich reserviere das Fahrzeug von Fr. 15 Uhr bis Sonntag 13 Uhr
über das Internet.

Na überlege doch einfach mal :-) Wenn Du das Teil noch zur Öffnungszeit
zurückbringst, hätten sie noch die Gelegenheit, das Auto gleich wieder zu
vermieten. Das geht aber schlecht, wenn Du halt zuspät kommst...

Kann man so auslegen, aber
a) wird denn ein um 10:55 Uhr zurückgegebenes und bis 11:00 Uhr reserviertes
Auto wirklich für direkt 11:00 Uhr wieder eingesetzt? Ohne zu warten, ohne
zu putzen,... Ich glaube kaum, daß das passiert. Ich fahre so viele km (mehr
als der Durchschnitt / erwartet) und es ist dringend ein Ölwechsel
notwendig,...
b) kann ich gleiches Argument auch aus Kundenseite aufziehen: wenn die um
13:00 offen hätten könnten die das Auto gerne zurücknehmen / der Kunde zahlt
für 24 h bekommt aber von 19 bis 11 Uhr nur 16 mögliche Stunden.

Nun, nur darum geht es bei meiner Frage nicht wirklich, wie geschrieben ist
Europcar mit 2 Miettagen so teuer wir die regionalen Vermieter und bei 3
Tagen um einiges teurer. D.h. ich möchte wissen, wie es wirklich umgesetzt,
und nicht über Gründe, BWL und KFZ Mechanik diskutieren.
Ich könnte es ja auch nachvollziehen, nur leider gibt die
Internetreservierung das eine und die telefonische Auskunft die andere Info,
für beides gibt es Argumente, wie auch Du hoffentlich siehst.
Leider nutze ich selten Fahrzeuge (am Wochenende) für die Distanzen, daß
sich Europcar lohnt und ich aus Erfahrung die wirkliche Umsetzung kenne.

Grüße
Georg

[Christian Bartsch]

Post by Georg Form
Nun, nur darum geht es bei meiner Frage nicht wirklich, wie
geschrieben ist Europcar mit 2 Miettagen so teuer wir die regionalen
Vermieter und bei 3 Tagen um einiges teurer. D.h. ich möchte wissen,
wie es wirklich umgesetzt, und nicht über Gründe, BWL und KFZ
Mechanik diskutieren.

Und warum erwartest Du, dass wir hier verläßlich antizipieren können, wie
sich Europcar verhalten wird, wenn die (Leute in der konkreten
Annahmestelle) es nichtmal selber wissen?


Chris

[Georg Form]

Post by Christian Bartsch
Und warum erwartest Du, dass wir hier verläßlich antizipieren können, wie
sich Europcar verhalten wird, wenn die (Leute in der konkreten
Annahmestelle) es nichtmal selber wissen?

Weil es z.B. Roy und weitere Nutzer geben, die auf Fragen brauchbar
antworten und nicht immer den Fragesteller als Dumm abstempeln und so
antworten.
Weißt Du, verklagen kann ich so oder so keinen, nur läßt sich das Risiko gut
durch abschätzen. Wenn alle schreiben, es wird nur reserviertes berechnet,
ich die Chance hoch, daß ich auch nur 2 Tage zahle. Wenn Kunden hingegen
schreiben (aus Erfahrung!!!) daß sie schon den nicht geöffneten Sonntag
berechnet bekommen hätten, gibt mir das zu denken.

Grüße
Georg

[Christian Bartsch]

Post by Georg Form

Post by Christian Bartsch
Und warum erwartest Du, dass wir hier verläßlich antizipieren
können, wie sich Europcar verhalten wird, wenn die (Leute in der
konkreten Annahmestelle) es nichtmal selber wissen?

Weil es z.B. Roy und weitere Nutzer geben, die auf Fragen brauchbar
antworten und nicht immer den Fragesteller als Dumm abstempeln und so
antworten.

Wem der Schuh paßt, der mag ihn sich anziehen. Mir ist es bisher auch so
gegangen, dass nur das berechnet wurde, was im Mietvertrag stand
(allerdings nicht bei Europcar, sondern bei Sixt und Avis), aber eine
Garantie für Deinen Fall ist das nicht. Und es stand auch immer im
Kleingedruckten, daß bei Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten die
Regelungen der Abgabestelle gelten oder so.


Chris

[Roy Pehle]

Hallo Georg,

normalerweise sollte dies bei EUROPCAR kein Problem sein.
Die haben sicher bei der Abgabe einen Safe, in den Du den Schlüssel einfach
einwirfst.
Ich habe dies bereits mehrfach praktiziert, da gab es nie irgendwelche
Irritationen.
Und das Wichtigste: Abgerechnet wurde nur die im Mietvertrag ausgestellte
Zeit.
Habe mich zwar mehrmals gefragt, ob und wie die das merken würden, wenn ich
den PKW
einfach länger (sagen wir bis Sonntag Nacht) nutzen würde, dies aber nie
ausprobiert.

Roy

[Mario Jung]

Hallo Georg Form,

Post by Georg Form
Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität
umgesetzt? Angenommen, ich reserviere das Fahrzeug von Fr. 15 Uhr bis
Sonntag 13 Uhr über das Internet.

Ich kann mich nicht erinnern jemals ein Europcar oder Sixt Mietfahrzeug
in den "Öffnungszeiten" zurückgegeben zu haben. Auch bei anderen
Vermietern (Mercedes Niederlassung, Fuhrpark Mercedes) habe ich noch
nie ein Fahrzeug persönlich zurückgegeben, sondern immer das KFZ auf
dem entsprechenden Parkplatz abgestellt und den Schlüssel in den dafür
vorgesehenen Kasten geworfen (U.A. auch an den Flughäfen Stuttgart,
Basel, Frankfurt, wo eben diese Kästen entweder beim Parkplatz oder in
der Ankunfthalle beim Schalter waren)

mario

[Udo Schnürer]

Ich kann mich den anderen Schreibern nur anschließen: Ich hatte noch nie
Probleme, da ich mein gemietetes KFZ immer außerhalb der Öffnungszeiten
abgegeben habe. Aber guck mal bei www.budget.de
Mit denen bin ich bisher am günstigsten gefahren. Und den Schlüssel
wirft am in den Tresor. :-)

Post by Georg Form
Hallo,
ich brauche für ein Wochenende im Herbst einen 9-Sitzer. Nun habe ich einige
regionale Vermieter und Europcar mal im Internet preislich befragt. Da eine
Anmietung von Freitags früher Nachmittag bis Sonntag Mittag erfolgen soll,
berechnet mir die Internetreservierung 2 Miettage. Nun ist die
Rückgabestation Sonntags aber nur bis 11 Uhr geöffnet, was ich vermutl.
nicht schaffen werde, zu erreichen.
Auf tel. Nachfragen, ob eine Rückgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten
möglich ist, erfuhr ich, daß ich das Fahrzeug zwar abstellen könne, aber der
Mietvertrag nur zu Öffnungszeiten beendet würde, ich also bei Rückgabe
Sonntags um 12 Uhr bis Montags morgens zahlen müßte, also 3 Miettage.
Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität umgesetzt?
Angenommen, ich reserviere das Fahrzeug von Fr. 15 Uhr bis Sonntag 13 Uhr
über das Internet.
Danke für Eure Hilfen, der eine Tag ist leider der Preislich alles
entscheidende, 2 Miettage sind nur minimal günstiger, als regionale
Vermieter (dafür denke ich, daß Europcar gewisse Vorteile hat, Qualität,
Service,...), bei 3 Miettagen übersteigt der Preis natürlich die der
regionalen Anbieter um gut die Hälfte.
Grüße Georg

[Georg Form]

Post by Udo Schnürer
Ich kann mich den anderen Schreibern nur anschließen: Ich hatte noch nie
Probleme, da ich mein gemietetes KFZ immer außerhalb der Öffnungszeiten
abgegeben habe. Aber guck mal bei www.budget.de

Das sind mal gute Preise, nur leider ist die nächste Station fast 100km
entfernt.

[Michael Holtermann]

Moin Georg!

Post by Georg Form
Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität umgesetzt?

Die Aussage von Europcar entspricht der Praxis des Hauses: Du kannst
außerhalb der Öffnungszeit den Wagen zwar abgeben, der Mietvertrag endet
damit aber noch nicht.

Heißt: Mietvertrag entweder bis Sonntag 1100 und pünktlich da sein oder bis
Montag abschließen. Stellst du den Wagen früher ab bleibt übrigens die
Haftung für ihn auf deiner Seite.

Grüße, Michael.

[Georg Form]

Post by Michael Holtermann

Post by Georg Form
Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität umgesetzt?

Die Aussage von Europcar entspricht der Praxis des Hauses: Du kannst
außerhalb der Öffnungszeit den Wagen zwar abgeben, der Mietvertrag endet
damit aber noch nicht.
Heißt: Mietvertrag entweder bis Sonntag 1100 und pünktlich da sein oder bis
Montag abschließen. Stellst du den Wagen früher ab bleibt übrigens die
Haftung für ihn auf deiner Seite.

Bleibt nur die Haftung auf meiner Seite?
Was passiert denn, wenn ich bis Sonntag 15 Uhr buche, wird dann noch ein
weiterer Tag zu Standart Konditionen dazu gerechnet? Oder muß ich gar mehr
für diesen Tag bezahlen, weil ich entgegen der Reservierung das Fahrzeug
erst Montag um 7 Uhr zurückgegeben habe?
Deckt die abgeschlossene Diebstahlversicherung denn einen Diebstahl nach 15
Uhr überhaupt ab? Oder erlischt um 15 Uhr der volle Versicherungsschutz?

Danke,
Grüße
Georg

[Michael Holtermann]

Moin!

Post by Georg Form
Was passiert denn, wenn ich bis Sonntag 15 Uhr buche, wird dann noch ein
weiterer Tag zu Standart Konditionen dazu gerechnet?

Eine Buchung zu Sonntag 1500 wird nicht angenommen wegen geschlossen.
Entweder Rückgabe innerhalb der Öffnungszeit oder einen Tag extra buchen.

Kommt das Fahrzeug in der Zeit zwischen abstellen und Einbuchen bei Europcar
(am nächsten morgen) zu Schaden greift deine Versicherung, die man
zweckmäßigerweise mit vereinbart. Dabei gibt es meist eine
Selbstbeteiligung, so dass spätestens da der Ärger beginnt. Das steht
irgendwo in den allg. Mietbedingungen.

Sagtest du nicht, Budget wäre 100km weiter zu haben? Vielleicht lohnt es
sich doch, da zu buchen. Ist vielleicht umständlicher, aber irgend jemand
mit einem Auto wird dich doch dahin fahren können?

Grüße, Michael.

[Mario Jung]

Hallo Michael Holtermann,

Post by Michael Holtermann
Sagtest du nicht, Budget wäre 100km weiter zu haben? Vielleicht lohnt
es sich doch, da zu buchen. Ist vielleicht umständlicher, aber irgend
jemand mit einem Auto wird dich doch dahin fahren können?

Spritkosten für 200km: Sparsamer Diesel, mit 6l Verbrauch = 12EUR plus
Zeit! Und wenn das eigene Auto dann nicht dort stehen kann, das
Doppelte. Und bei nem Benziner. Oha...

mario

[Wolfgang Decker]

Post by Georg Form
Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität umgesetzt?
Angenommen, ich reserviere das Fahrzeug von Fr. 15 Uhr bis Sonntag 13 Uhr
über das Internet.

Und woher soll Europcar dann wissen, wann du das Fahrzeug wirklich
zurückgebracht hast?
Zwischen Sonntag 13 Uhr und Montag 7 Uhr ist ja dann alles möglich.

lg
Wolfgang

[Georg Form]

Post by Wolfgang Decker

Post by Georg Form
Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität umgesetzt?
Angenommen, ich reserviere das Fahrzeug von Fr. 15 Uhr bis Sonntag 13 Uhr
über das Internet.

Und woher soll Europcar dann wissen, wann du das Fahrzeug wirklich
zurückgebracht hast?
Zwischen Sonntag 13 Uhr und Montag 7 Uhr ist ja dann alles möglich.

Ist klar, habe ich oben auch schon angedeutet, man kann die Argumentation
aus Sicht des Anbieters und des Kunden aufziehen, will ich jetzt aber nicht
noch mal drauf hinaus, mir geht es nicht um das warum so oder so, sondern
das wie tatsächlich.

[Norbert Rump]

Post by Georg Form
ich brauche für ein Wochenende im Herbst einen 9-Sitzer. Nun habe
ich einige regionale Vermieter und Europcar mal im Internet
preislich befragt. Da eine Anmietung von Freitags früher Nachmittag
bis Sonntag Mittag erfolgen soll, berechnet mir die
Internetreservierung 2 Miettage. Nun ist die Rückgabestation
Sonntags aber nur bis 11 Uhr geöffnet, was ich vermutl. nicht
schaffen werde, zu erreichen. Auf tel. Nachfragen, ob eine Rückgabe
auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich ist, erfuhr ich, daß ich
das Fahrzeug zwar abstellen könne, aber der Mietvertrag nur zu
Öffnungszeiten beendet würde, ich also bei Rückgabe Sonntags um 12
Uhr bis Montags morgens zahlen müßte, also 3 Miettage.
Was ist richtig und wie wird dies bei Europcar in der Realität
umgesetzt? Angenommen, ich reserviere das Fahrzeug von Fr. 15 Uhr
bis Sonntag 13 Uhr über das Internet.

Exakt zu Deinem Problem kann ich leider nichts sagen. Rückgabe
außerhalb der Öffnungszeiten ist jedenfalls kein Problem, wie hier
bereits mehrfach gesagt wurde, man wirft einfach den Schlüssel
irgendwo ein.

Aber noch etwas anderes: gerade bei Europcar (und auch bei Sixt) habe
ich bei Wochenendbuchungen bisher immer einen Wochenendtarif angeboten
bekommen, der etwa von Freitag 12:00 bis Montag 12:00 galt und
deutlich günstiger war als die Addition der normalen
Tagestarife. Bekommst Du bei Deiner Anfrage kein derartiges Angebot?

Norbert

[Stephan Robotta]

Post by Norbert Rump
Aber noch etwas anderes: gerade bei Europcar (und auch bei Sixt) habe
ich bei Wochenendbuchungen bisher immer einen Wochenendtarif angeboten
bekommen, der etwa von Freitag 12:00 bis Montag 12:00 galt und
deutlich g?nstiger war als die Addition der normalen
Tagestarife. Bekommst Du bei Deiner Anfrage kein derartiges Angebot?

Oder kannst Du eventuell bei Sixt mieten? Die haben (soweit ich
festgestellt habe) ein dichteres Netz von Stationen die dann
entsprechend auch längere Öffnungszeiten haben.

Gruß, Stephan

[Georg Form]

Post by Stephan Robotta
Oder kannst Du eventuell bei Sixt mieten? Die haben (soweit ich
festgestellt habe) ein dichteres Netz von Stationen die dann

ja, Sixt gibt es hier, nur leider finde ich da keine 9-Sitzer.

[Thomas Stanka]

Post by Georg Form
ich brauche für ein Wochenende im Herbst einen 9-Sitzer. Nun habe ich einige
regionale Vermieter und Europcar mal im Internet preislich befragt. Da eine
Anmietung von Freitags früher Nachmittag bis Sonntag Mittag erfolgen soll,
berechnet mir die Internetreservierung 2 Miettage. Nun ist die
Rückgabestation Sonntags aber nur bis 11 Uhr geöffnet, was ich vermutl.
nicht schaffen werde, zu erreichen.
Auf tel. Nachfragen, ob eine Rückgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten
möglich ist, erfuhr ich, daß ich das Fahrzeug zwar abstellen könne, aber der
Mietvertrag nur zu Öffnungszeiten beendet würde, ich also bei Rückgabe
Sonntags um 12 Uhr bis Montags morgens zahlen müßte, also 3 Miettage.

Kein Problem. Nimm den Wochenend Tarif (Frühbucher Wochenend Special),
der sollte auch mit dem 9-Sitzer erhältlich sein, Minibusse sind
zumindest aufgeführt. Da bekommst du erstaunlich günstige Preise,
abholen darfst du Freitag ab 12 Uhr, abgeben musst du bis Montag 9
Uhr.
Ansonsten hatte ich noch nie Probleme, das Auto Sonntag Nacht
abzustellen, Schlüssel einwerfen und fertig.

bye Thomas

[Georg Form]

Post by Thomas Stanka
Kein Problem. Nimm den Wochenend Tarif (Frühbucher Wochenend Special),
der sollte auch mit dem 9-Sitzer erhältlich sein, Minibusse sind
zumindest aufgeführt. Da bekommst du erstaunlich günstige Preise,
abholen darfst du Freitag ab 12 Uhr, abgeben musst du bis Montag 9
Uhr.

Danke, auf die Möglichkeit muß man erst mal kommen, wie schlecht ist deren
System. Man Wähle Angebote, klicke einen Wochenendspezialtarif an, nichts
groß passiert, man landet auf der selben reservierungsmaske und bekommt
bessere Konditionen, als direkt die Reservierungsmaske zu wählen.
Zwischen den Standarttarifen wählt der ja immerhin den günstigsten, was hier
aber nichts bringt.

Post by Thomas Stanka
Ansonsten hatte ich noch nie Probleme, das Auto Sonntag Nacht
abzustellen, Schlüssel einwerfen und fertig.

Das ist mir klar, habe ich im Übrigen hier auch schon Wochentags gemacht,
LKW Vormittags geholt, Abends nach Geschäftsschluß abgestellt und gut ist.
Auf der Rechnung war die Rückgabe von 6:54 verzeichnet, was für den LKW
Tarif egal war, aber am Wochenende einen Tag (oder sogar Strafe) ausmachen
würde.

[Georg Form]

Post by Thomas Stanka
Kein Problem. Nimm den Wochenend Tarif (Frühbucher Wochenend Special),
der sollte auch mit dem 9-Sitzer erhältlich sein, Minibusse sind
zumindest aufgeführt. Da bekommst du erstaunlich günstige Preise,
abholen darfst du Freitag ab 12 Uhr, abgeben musst du bis Montag 9
Uhr.
Ansonsten hatte ich noch nie Probleme, das Auto Sonntag Nacht
abzustellen, Schlüssel einwerfen und fertig.

Wie sieht das denn bei diesen Spezialtarifen versicherungsmäßig aus, mündl.
sagte man allgemein mir, die Versicherung greife solange, wie ich als
eingetragener Fahrer im Fahrzeug sitze. Ist das hierbei auch so?

Ich gehe aber richtig der Annahme, daß für diesen Fahrer dann die gleiche
Altersbeschränkung gilt, wie für den eingetragenen Fahrer.

Wo finde ich denn die Tarife für die Reduzierung der SB, 950 Euro für VK und
Diebstahl sind mir doch was viel.

[Jann Thomsen]

Post by Georg Form
Wie sieht das denn bei diesen Spezialtarifen versicherungsmäßig aus, mündl.
sagte man allgemein mir, die Versicherung greife solange, wie ich als
eingetragener Fahrer im Fahrzeug sitze. Ist das hierbei auch so?

Diebstahlschutz gelte nur solange man dabei im Auto sitzt? Das ist ja rein
logisch schon ein wenig fragwuerdig, nicht? :-)

Post by Georg Form
Ich gehe aber richtig der Annahme, daß für diesen Fahrer dann die gleiche
Altersbeschränkung gilt, wie für den eingetragenen Fahrer.

Sicher.

Post by Georg Form
Wo finde ich denn die Tarife für die Reduzierung der SB, 950 Euro für VK und
Diebstahl sind mir doch was viel.

Die gibts nicht in Deutschland.


mfg jann

[Jann Thomsen]

Post by Georg Form
Danke für Eure Hilfen, der eine Tag ist leider der Preislich alles
entscheidende, 2 Miettage sind nur minimal günstiger, als regionale
Vermieter (dafür denke ich, daß Europcar gewisse Vorteile hat, Qualität,
Service,...), bei 3 Miettagen übersteigt der Preis natürlich die der
regionalen Anbieter um gut die Hälfte.

Ja? Fuer den 3.9. 12 Uhr bis 5.9. 9 Uhr bzw. 6.9. 9 Uhr kriege ich z.B.
exakt denselben Preis, naemlich 259,99. Fuer Automobilclubmitglieder nur
232,--.
Das der Computer da nicht automatisch in das Fruehbucher Wochenende geht
ist in der Tat ein wenig merkwuerdig, aber das geht dann fuer 199,-- oder
163,99 für Mitglieder.


mfg jann

[RoScuba]

Post by Georg Form
Da eine
Anmietung von Freitags früher Nachmittag bis Sonntag Mittag erfolgen soll,
berechnet mir die Internetreservierung 2 Miettage. Nun ist die
Rückgabestation Sonntags aber nur bis 11 Uhr geöffnet, was ich vermutl.
nicht schaffen werde, zu erreichen.

In Italien habe ich 30 Euro bezahlt, um ein Auto bei Europcar um 23
Uhr abzuholen (das Buero machte um 22 Uhr zu).

Gruss,
RoScuba